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Secteur · Négoce de matériaux & distribution BTP
Logiciel de Credit Management pour le négoce de matériaux : maîtriser le risque BTP sans freiner le comptoir
Des milliers d’artisans et d’entreprises du BTP, des paiements qui suivent les chantiers, un secteur où les défaillances sont fréquentes : Hoopiz organise la relance de tout votre portefeuille avec vos agences, surveille le risque client en continu et, grâce aux API, décide des ouvertures de comptes en quelques minutes.
* Exemple type inspiré de nos projets dans le négoce, anonymisé.
Illustration · données fictives
Les enjeux du secteur
Le négoce de matériaux : des milliers de comptes BTP, un risque élevé et un comptoir qui n’attend pas
Relancer des milliers de petits comptes, détecter les défaillances à temps, décider vite en agence : six réalités du poste client dans le négoce.
Un secteur à forte sinistralité
Le BTP fait partie des secteurs les plus exposés aux défaillances d’entreprises : un artisan peut basculer en quelques semaines, et l’alerte doit arriver avant la livraison suivante.
Des milliers de petits encours
Des milliers de comptes à quelques milliers d’euros : impossible de tous les relancer et de tous les analyser à la main.
Des paiements liés aux chantiers
Les paiements suivent l’avancement des chantiers et les règlements des maîtres d’ouvrage : un retard sur un gros chantier se propage chez l’artisan.
Agence ou siège : qui relance ?
Le chef d’agence connaît l’artisan et veut garder la relation ; le service crédit doit faire appliquer la politique commune. La relance doit associer les deux.
Des ouvertures de comptes chaque jour
Artisans, PME du BTP, auto-entrepreneurs : les agences ouvrent des comptes en continu et veulent une réponse immédiate pour ne pas perdre la vente.
Des litiges de livraison et de reprise
Quantités, casse, retours de matériaux, palettes consignées, prix de chantier : les litiges bloquent les paiements et se règlent en agence.
Le socle
Recouvrement et risque client : le socle de votre politique crédit
Quel que soit le secteur, deux piliers d’abord : une relance organisée et un risque client sous surveillance. Voici comment Hoopiz les adapte au négoce de matériaux.
Organiser le recouvrement
Des milliers de petits comptes : la relance doit tourner seule pour les cas simples et associer l’agence quand il le faut.
- Scénarios par typologie : artisans, entreprises générales, collectivités, particuliers professionnels : chaque segment a son rythme
- Tous les canaux : e-mail, SMS, courrier, appel guidé, en automatique, semi-automatique ou manuel selon les enjeux, avec un historique complet de chaque échange
- Agences associées : le chef d’agence voit ses comptes, mène les appels guidés et partage les litiges avec le siège
- Contentieux connecté : transmission des dossiers à Agir Recouvrement ou au Cabinet ARC, sans ressaisie
Maîtriser le risque client
Dans le BTP, l’un des secteurs les plus exposés aux défaillances, la surveillance doit être continue.
- Creditsafe, Ellisphere, Infolegale : vos contrats connectés : scores et informations légales directement dans Hoopiz, sans passer par les portails
- Alertes sur tout le portefeuille : jugements, privilèges, baisse de score, retards qui s’allongent
- Blocage automatique : des comptes en retard ou en dépassement, déblocage dès la régularisation
- Ouvertures de comptes : décidées en quelques minutes selon vos règles, via les API
Et selon votre organisation : PILOT pour le pilotage et la consolidation, COVER pour l’assurance-crédit, CONNECT pour les API, FACTOR pour l’affacturage. Voir les 6 modules ↓
Exemple
Une demande d’ouverture de compte, traitée en 3 minutes
Un artisan demande l’ouverture d’un compte au comptoir de l’agence de Nantes.
L’agence saisit la demande dans son outil habituel. Via les API, Hoopiz interroge le data provider, applique vos règles internes et vérifie la garantie d’assurance-crédit disponible : la limite est proposée et le compte créé dans l’ERP. Si le dossier sort des règles, il est orienté vers le credit manager avec toutes les informations déjà rassemblées.
Concrètement
Ce que Hoopiz change pour un négociant
Litiges
Les litiges du négoce, qualifiés et partagés avec les agences
Chaque motif est paramétré : les agences traitent leurs litiges, le siège mesure ce qui bloque les paiements.
Comment une enseigne de négoce a industrialisé sa relance et automatisé ses ouvertures de comptes
- SecteurNégoce de matériaux
- OrganisationRéseau national de points de vente
- ClientsArtisans et entreprises du BTP
- ModulesCOLLECT, RISK, CONNECT, COVER
Le contexte
Des milliers de comptes relancés à la main, des agences et un service crédit qui ne partageaient pas l’information, des défaillances découvertes trop tard, et des ouvertures de comptes qui prenaient 48 heures et faisaient perdre des ventes.
Ce qui a été mis en place
Scénarios de relance par typologie de clients avec les agences associées, surveillance du portefeuille par les data providers avec blocage automatique des comptes à risque, et API intégrées à l’outil des agences pour décider des ouvertures de comptes et créer le compte dans l’ERP.
Exemple type inspiré de projets accompagnés par Hoopiz, anonymisé · résultats observés après 12 mois, variables selon la situation de départ.
Connecté à votre écosystème
Hoopiz s’intègre à votre système d’information
Factures et règlements remontent de votre ERP ; les API CONNECT relient aussi l’outil des agences pour les ouvertures de comptes.
La plateforme
Les 6 modules Hoopiz, appliqués au négoce
Recouvrement et risque d’abord, puis les modules utiles à votre organisation. Tous partagent les mêmes données.
FAQ
Credit Management et négoce de matériaux : vos questions
D’autres questions ? Consultez notre FAQ complète.
Comment relancer efficacement des milliers d’artisans et d’entreprises du BTP ?
Avec des scénarios automatiques par typologie de clients, sur tous les canaux : e-mail, SMS, courrier et appels guidés. Les agences sont associées à la relance et aux litiges, le siège garde la visibilité et tout est historisé.
Comment accélérer l’ouverture de comptes professionnels ?
En intégrant les API de Credit Management à l’outil des agences : Hoopiz interroge automatiquement le data provider, vos règles internes et l’assurance-crédit, propose une limite et crée le compte dans l’ERP, en quelques minutes.
Peut-on automatiser les décisions de crédit sans perdre le contrôle ?
Oui. Vous définissez vos règles ; Hoopiz traite automatiquement les demandes conformes et oriente vers le credit manager celles qui sortent des règles, avec toutes les informations rassemblées. Chaque décision est tracée.
Comment limiter le risque de défaillance dans le BTP ?
En surveillant en continu votre portefeuille avec les alertes des data providers (jugements, privilèges, évolution du scoring) et le comportement de paiement, et en bloquant automatiquement les comptes en dépassement ou en retard.
Hoopiz s’intègre-t-il à notre ERP et à nos outils d’agence ?
Oui, grâce au module CONNECT et à ses API, qui organisent les échanges entre vos outils, Hoopiz et les services financiers.
Un risque BTP maîtrisé, du comptoir au recouvrement
En démo, nous vous montrons Hoopiz sur un portefeuille de négoce : relance avec les agences, surveillance du risque et ouvertures de comptes par API.