Hoopiz › Solution › Logiciel de recouvrement
Logiciel de recouvrement B2B
Logiciel de recouvrement : encaissez plus vite, sans dégrader la relation client
Hoopiz automatise vos relances, priorise le travail de vos équipes et fait collaborer commerciaux, ADV et recouvrement autour des mêmes données. Vos encaissements s’accélèrent, votre DSO baisse, et chacun se concentre sur les dossiers qui comptent.
Ordres de grandeur constatés chez nos clients ETI et groupes après 12 mois d’utilisation ; les résultats varient selon la situation de départ.
Illustration · données fictives
Vous vous reconnaissez ?
Le recouvrement manuel coûte du cash… et du temps
Ce que nous disent, chaque semaine, les directions financières et les équipes crédit client avant de passer à Hoopiz.
- Notre DSO dérive, et personne ne sait vraiment expliquer pourquoi.
- Les prévisions d’encaissement sont trop incertaines pour piloter la trésorerie.
- Le BFR immobilise du cash que nous finançons à grands frais.
- Chaque comité de direction demande des heures de retraitement sous Excel.
- Nous passons nos journées à relancer à la main, client par client.
- Nous priorisons « au feeling », faute d’une vue claire des enjeux.
- Les litiges se perdent dans les e-mails entre commerciaux, ADV et compta.
- Le module de l’ERP relance tout le monde de la même façon, gros clients compris.
Comment Hoopiz y répond
Chaque difficulté a sa réponse dans la plateforme
En pratique
Un scénario de relance, de l’échéance à l’encaissement
Vous définissez vos scénarios une fois ; Hoopiz déclenche les bonnes actions au bon moment, et vos équipes interviennent là où leur expertise fait la différence.
Relance préventiveRappel courtois de l’échéance, envoyé automatiquement.
1re relanceE-mail automatique avec le relevé des factures échues.
Appel planifiéL’action remonte dans l’agenda du chargé de recouvrement.
Workflow partagéÀ tout moment : commercial et ADV sollicités, relances suspendues.
Dernière relanceAvant mise en demeure, avec blocage des commandes si nécessaire.
ContentieuxDossier transmis et suivi dans la plateforme.
Exemple de scénario. Étapes, délais et canaux sont entièrement paramétrables, par segment ou par client.
Comparatif
Excel, module de relance de l’ERP ou logiciel de recouvrement ?
Les outils de relance de base envoient des rappels. Un logiciel de recouvrement et de Credit Management pilote l’ensemble du processus, du risque à l’encaissement.
| Excel & e-mails | Module de relance ERP | Hoopiz | |
|---|---|---|---|
| Relances automatiques | — | ✓ | ✓ |
| Scénarios différenciés selon le client et le risque | — | Limité | ✓ |
| Agenda priorisé des actions | — | — | ✓ |
| Litiges collaboratifs avec commerciaux et ADV | — | — | ✓ |
| Risque client et scoring comportemental | — | — | ✓ |
| Assurance-crédit intégrée | — | — | ✓ |
| Pilotage du DSO par segment | Manuel | Limité | ✓ |
| Multi-sociétés, multi-devises | Manuel | Selon l’ERP | ✓ |
| Intelligence artificielle | — | — | hoopiOne |
Résultats & innovation
Des gains mesurés, et l’IA pour aller plus loin
de temps de traitement économisé grâce au pilotage de la performance et à l’automatisation du recouvrement, réinvesti dans l’analyse du risque et les dossiers complexes.
Lire les business cases →hoopiOne IA pour le recouvrement
Déployées progressivement à partir de janvier 2027, les capacités d’IA de Hoopiz vont plus loin :
- anticiper les retards de paiement avant l’échéance ;
- prioriser les actions selon leur impact sur le cash ;
- interroger votre poste client en langage naturel.
Aller plus loin
Mesurez votre potentiel, explorez la plateforme
Qu’est-ce qu’un logiciel de recouvrement ?
Un logiciel de recouvrement de créances automatise et structure le suivi des factures clients jusqu’à leur encaissement : relances par e-mail ou SMS, priorisation des actions, gestion des litiges, suivi des promesses de paiement et du contentieux, et indicateurs comme le DSO ou la balance âgée. Il remplace les relances manuelles et les tableaux Excel.
Quelle différence entre logiciel de recouvrement et logiciel de Credit Management ?
Le logiciel de recouvrement se concentre sur l’encaissement des factures émises. Le logiciel de Credit Management couvre tout le cycle : évaluation du risque client, limites de crédit, assurance-crédit, recouvrement et pilotage du poste client. Hoopiz réunit les deux dans une même plateforme modulaire.
Les relances automatiques risquent-elles d’abîmer la relation client ?
Non, à condition qu’elles soient adaptées. Avec Hoopiz, les scénarios sont différenciés selon le profil du client, les relances sont suspendues en cas de litige et vous gardez la main sur le ton, les étapes et les exceptions. Une relance préventive bien formulée améliore même souvent la relation.
Hoopiz s’intègre-t-il à notre ERP ?
Oui. Hoopiz se connecte aux principaux ERP et logiciels comptables (SAP, Microsoft Dynamics, Sage, Cegid…), via API sécurisées ou serveur SFTP, et peut renvoyer des décisions vers l’ERP, comme le blocage d’un compte client.
Hoopiz gère-t-il les entreprises multi-sociétés ou internationales ?
Oui. La plateforme est multi-sociétés, multi-devises et multilingue, et s’adapte aux organisations centralisées comme décentralisées.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Cela dépend de votre périmètre : nombre de sociétés, ERP et flux à connecter, modules retenus. C’est l’un des sujets que nous abordons lors de la démo, pour vous donner une vision réaliste du planning.
Combien coûte un logiciel de recouvrement comme Hoopiz ?
Hoopiz est proposé en abonnement annuel, dimensionné selon votre périmètre (sociétés, clients actifs, utilisateurs, modules), avec un forfait de mise en place. Le support est inclus. Une proposition sur mesure est établie après un premier échange.
Voyez Hoopiz à l’œuvre sur votre recouvrement
En démo, nous vous montrons comment Hoopiz automatise vos relances, priorise vos actions et fait baisser votre DSO.